5 iscas efetivas para atrair novos leads

A geração de lead está entre os principais objetivos de um e-commerce. Pois a partir de uma base de leads, é possível fazer a nutrição desses contatos através de automações para torná-los clientes da sua loja virtual.

Para um visitante se tornar lead é necessário utilizar iscas que sejam do interesse dele e que o instigue a se cadastrar com algumas informações de contato, como nome, e-mail ou celular. Funciona como uma troca: o visitante disponibiliza alguma informação de contato e o seu negócio oferece um bônus, seja acesso a newsletter, e-book, material exclusivo ou até um atendimento personalizado.

A forma mais comum de geração de leads é com um formulário de cadastro nas páginas principais do e-commerce, porém existem outras oportunidades que podem ser aproveitadas e trazer melhores resultados.

Selecionamos 5 principais iscas para gerar novos leads para o e-commerce. Confira!

E-book

O e-book é o tipo de isca mais utilizadas para essa finalidade. Afinal, é possível criar um e-book sobre qualquer assunto, seja qual for o segmento.

Por exemplo, se o seu negócio é de vestidos de noiva, prepare um material com as tendências do próximo ano. Já para um e-commerce de utensílios domésticos, produza um conteúdo sobre itens essenciais para quem está morando sozinho.

A ideia é que seja um conteúdo que traga informações de interesse da persona do negócio. Ainda que não sejam informações exclusivas, as pessoas ficarão interessadas para saber quais são elas.

Templates

Os templates são materiais que podem facilitar a vida do lead de alguma forma. Deve ser algo prático, simples e útil.

Exemplos de template: planilha para organização financeira, checklist de principais serviços para festa de casamento, lista de alimentos para uma alimentação saudável ou até checklist de revisão para viagem de férias.

É importante relacionar algo do dia a dia das pessoas com a necessidade do produto/serviço.

Pesquisas

Os dados gerados nas pesquisas de mercado, se bem interpretados, costumam gerar valor e interesse para segmentos mais específicos. Assim como os infográficos, esse tipo de material pode ser dinâmico e atrativo.

Pense que esse tipo de material pode ser a solução para o lead que está em busca das informações que você compilou e até indicá-lo para outras pessoas.

Conteúdos em vídeo

O vídeo é a grande tendência do momento e você pode aproveitá-la a favor do seu negócio. Produza vídeos que sejam de interesse da persona e trabalhe com eles a partir de uma landing page.

Os conteúdos para vídeo devem ser bem planejados, pois é neles que você irá converter os leads em potenciais clientes.

Quiz

O quiz é um formato que costuma gerar muita curiosidade, principalmente se for feito com um tema que está em alta no momento.

Promova ações que vão gerar algum tipo de benefício para o lead, além do próprio resultado da brincadeira.

Agora que você conheceu as principais iscas para atrair novos leads, é hora de colocá-las em prática.

Comece a produzir conteúdo de qualidade e interagir com os seus futuros clientes. Com uma estratégia bem executada, você verá os resultados começarem a aparecer em pouco tempo!

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5 formas de driblar a alta do custo por clique

Seria exagero falar que a pandemia influenciou até no custo por clique? Não e vamos te explicar o porquê.

A pandemia obrigou todos a ficarem dentro de casa e as compras online foram as grandes ‘salvadoras da pátria’ naquele período. Pessoas que nunca compraram pela internet acabaram fazendo uma primeira, segunda e muitas outras compras. Muitos negócios também migraram para o online e isso aumentou a concorrência.

Ambas as situações que mencionamos acima resultaram na alta procura por produtos pela internet e por anúncios e palavras-chave.

Com o aumento no número de compras online, novas empresas começaram a anunciar, tornando a concorrência maior e um investimento disputado. O que antes da pandemia era um ambiente menos competitivo. É o verdadeiro cenário de oferta e procura.

A inflação do custo por clique começou a ser reparada pelos anunciantes em 2021. Segundo analises feitas, o custo por clique subiu 80% em dezembro de 2021 no Google no Brasil.

Como driblar a alta do custo por clique

Parar os anúncios não é uma opção para a maioria dos negócios, logo a saída deve ser combinar estratégias que sejam capazes de driblar essa inflação do custo por clique.

Confira algumas dicas:

Reconhecimento de marca

Com um mercado mais concorrido, é essencial que a marca seja um destaque. Ter uma marca bem posicionada no mercado gera compras orgânicas e clientes fiéis, sendo possível trabalhar com uma margem de lucro maior e aumento na taxa de recompra.

Para criar esse reconhecimento de mercado, trabalhe com o diferencial da marca, quais são os valores e como os produtos são pensados especialmente para quem está comprando.

Experiência de compra

Não seja apenas mais um. O diferencial está nos detalhes e a experiência de compra está totalmente ligada a isso. Além de chamar a atenção do cliente, também é uma forma de se destacar em meio aos concorrentes.

A experiência do cliente está ligada desde a navegação do site, checkout, comunicação por e-mail, tempo de entrega até como o produto foi embalado.

Criação de conteúdo

Os conteúdos criados para as redes sociais e principalmente para blog podem ser utilizados como uma estratégia que aumenta o reconhecimento da sua marca e pode melhorar organicamente a posição do seu e-commerce nos sites de busca.

Descrição do produto

A página do produto deve conter todas as informações necessárias a ponto de convencê-lo a comprar naquele instante.

Crie descrições completas e com a linguagem da marca para que seja uma comunicação que faça sentido para quem está lendo. Use palavras-chaves, fotos e vídeos para estimular a venda do produto.

Canais de venda

Diversifique os canais de venda para reduzir os custos de aquisição. Não foque apenas nas redes sociais que estão bombando no momento, as primeiras formas de comunicação continuam dando resultado, como o e-mail marketing, blog e mensagem de texto.

Busque por alternativas que te ajude a driblar a inflação do custo por clique e continue atraindo novos clientes.

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As etapas do funil pós-venda e o que fazer em cada uma delas

O final da jornada de um cliente vai além da primeira compra. O objetivo deve ser torná-lo um cliente assíduo e que indica o seu produto para outras pessoas. A fidelização de um cliente passa por algumas etapas do funil pós-venda e é sobre isso que vamos falar neste artigo.

O Inbound Marketing consiste em um processo de quatro etapas: Atrair, converter, fechar e encantar.

A fidelização do pós-venda está justamente na última etapa, onde será necessário manter o relacionamento com o cliente e a melhor forma de fazer isso é através do e-mail marketing.

Para auxiliar no processo de fidelização, existe o funil pós-venda, que consistem em acompanhar o cliente depois da primeira compra.

Etapas do funil pós-venda

O funil pós-venda possui quatro etapas:

Adoção

A primeira etapa é o primeiro momento onde o cliente começa a usar o produto ou serviço. O desafio é fazer com que a utilização se torne algo recorrente a ponto de se tornar parte da rotina.

Retenção

A etapa de retenção consiste em fazer com que o cliente reconheça o valor deste produto ou serviço, seja pela sua funcionalidade, qualidade e usabilidade.

Expansão

Nesta terceira etapa, o cliente já reconhece o valor do produto ou serviço e tende a aumentar o ticket médio com a compra de novos produtos.

Advocacy

A última etapa do funil pós-venda é quando o cliente já indica organicamente o produto ou serviço para outras pessoas e colabora para a aquisição de novos leads e possíveis clientes.

Quais conteúdos produzir para cada etapa do funil pós-venda

Para trabalhar com o funil pós-venda, é necessário produzir conteúdos estratégicos para cada etapa. Esses materiais devem ser compartilhados através de e-mail marketing para a base de clientes.

Confira algumas ideias sobre o que produzir para cada etapa do funil pós-venda:

Atração

Fluxo inicial de boas-vindas

Os e-mails de boas-vindas fazem com que seu cliente se sinta acolhido e importante para o negócio. É o primeiro passo para estabelecer um relacionamento com o cliente que fez a primeira compra.

Essa estratégia está entre as mais utilizadas do mercado e funciona como uma apresentação mais profunda sobre os objetivos do negócio.

Automação de marketing

Dependendo da complexidade dos produtos, sugerimos criar uma automação de e-mail marketing para cada tipo de produto, começando pelos mais vendidos.

Prepare conteúdos que solucionem dúvidas básicas sobre o produto: como usar, qual a frequência, como guardar, quais as funções, entre outros. A ideia é gerar conteúdos que agreguem valor ao produto.

Não se prenda apenas ao texto para produzir esses conteúdos. Invista também em vídeos, como tutoriais, por exemplo, e compartilhe no YouTube e redes sociais. Aproveite para levar esse cliente para todas as mídias que o seu negócio esteja presente.

Retenção

Guia do produto

Desenvolva conteúdos mais detalhado sobre as formas que o cliente pode utilizar aquele tipo de produto, quais os benefícios e como ele pode melhorar a rotina do cliente.

Feedback

O depoimento dos clientes é extremamente importante para analisar a satisfação com o produto ou serviço, e também para utilizar como prova social para atrair novos clientes.

Crie uma estratégia para reunir esses feedbacks, oferecendo algum benefício como incentivo.

Expansão

Produtos complementares

Esse é o momento para ofertar novos produtos para o cliente, seja para dar um plus com opções complementares ou dar um passo a mais na experiência.

A ideia é compartilhar novas opções para o cliente que já está satisfeito com o que comprou.

Novidades

Nada melhor que ficar por dentro das novidades de um segmento que você ama. Compartilhe os lançamentos em primeira mão para fidelizar esses clientes e gerar a ideia de ‘ficar sabendo antes de todo mundo’.

Advocacy

Comunidade

Clientes que chegam na etapa Advocacy merecem tratamento VIP para continuar indicando o seu produto ou serviço para outras pessoas, e a comunidade é a melhor opção.

É importante lembrar que no decorrer das etapas alguns clientes vão ficando pelo caminho por não interagirem com os conteúdos, então os que realmente chegaram até o final merecem algum tipo de reconhecimento.

As comunidades podem ser usadas como um espaço para troca de experiências, testes de novos produtos, descontos exclusivos e também para feedbacks.

Indique um amigo

A estratégia de indicar um amigo é uma boa opção para aumentar a base de leads e atrair novos clientes.

Agora que você sabe o que é o funil pós-venda, é hora de colocá-lo em prática no seu e-commerce. Aplique as estratégias para tornar seus clientes assíduos e indicadores do seu produto.

Com um processo bem estruturado, você terá um e-commerce lucrativo e que cresce a cada dia.

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Taxa de conversão: O que é e qual a importância para o e-commerce

Entre os indicadores fundamentais para analisar o sucesso de um e-commerce, as taxas de conversão estão entre as mais importantes. Entenda que não é somente atrair os visitantes para o seu site, mas convertê-los em clientes.

Tráfego e conversão são pontos diferentes. O tráfego nada mais é que as visitas no seu e-commerce, pessoas que acessaram e não necessariamente interagiram ou fizeram uma compra. Já a conversão se refere a pessoas que geraram tráfego acessando a loja virtual e fizeram uma ação desejada.

Quais são as taxas de conversão de um e-commerce

É importante entender que as conversões vão além das vendas. As taxas de conversão estão relacionadas as ações que o visitante faz dentro da loja virtual, como adicionar um produto no carrinho de compras, acessar uma página, cadastrar-se na newsletter ou criar uma lista de desejos.

As ações que não vendem diretamente um produto também são importantes para o processo de relacionamento com o visitante.

Por que as taxas de conversão são importantes no e-commerce

As taxas de conversão são importantes para mensurar os resultados das estratégias aplicadas. Com elas é possível entender qual o percurso de um visitante no seu e-commerce e como ele se encontra no funil de vendas.

No topo do funil, temos como objetivo atrair visitantes para ter uma boa taxa de tráfego. Já no meio do funil, o foco é a capitação de leads. Por fim, no fundo funil o trabalho deve ser focado em gerar autoridade e confiança para torna-los clientes.

As taxas de conversão são extremamente importantes para mensurar os resultados das estratégias aplicadas. Afinal, é por meio delas que podemos saber se as ações estão trazendo os resultados esperados e se é necessário fazer alguma mudança na estratégia.

Saber calcular as taxas de conversão é essencial para um bom planejamento de marketing digital. Além disso, ela serve como uma excelente referência para saber se determinada campanha está tendo sucesso ou não.

Como calcular as taxas de conversão

As taxas de conversão no e-commerce é um cálculo simples, mas que tem grande importância para o negócio. É por meio dele que é possível saber se as estratégias adotadas estão funcionando.

O cálculo é o seguinte:

Conversões/Acessos ao site = Taxa de conversão

Essa etapa é fundamental para analisar os pontos fortes e fracos da sua loja virtual e tomar medidas para melhorar os resultados. Portanto, faça esse cálculo periodicamente e veja os ganhos na hora de tomar decisões estratégicas.

As taxas de conversão são essenciais para o sucesso de um e-commerce. É por meio delas que podemos avaliar quantas pessoas estão convertendo em compras os visitantes do nosso site.

Se você quer ter sucesso no e-commerce, não pode deixar de calcular as taxas de conversão.

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Avaliação de produto: Qual a importância no e-commerce

A qualidade do produto no e-commerce só é confirmada quando consegue a primeira avaliação de um cliente. O feedback do público é importante para qualquer nicho do mercado.

Por isso, disponibilizar a opção de o cliente deixar a avaliação do produto é uma ótima estratégia de prova social. Tendo em vista que muitas pessoas só fazem uma compra a partir do depoimento de outras, principalmente se o seu negócio ainda não é reconhecido pela qualidade ou experiência.

Porém, antes de ativar essa avaliação, é importante ter certeza de que o seu serviço está 100% alinhado para não desapontar as expectativas dos clientes. Claro que erros podem acontecer, mas você deve ter estratégias para evita-los ou resolvê-los da melhor forma para todos.

Essa estratégia oferece vários benefícios para o e-commerce, entre eles está a credibilidade que um feedback pode desenvolver a partir de confiança e segurança para o cliente. Além disso, essas avaliações funcionam como um contato direto com o cliente, o que mostra o comprometimento e aproximação.

Importância da avaliação de produto no e-commerce

Confiança

Experiências negativas com compras na internet estão cada vez mais frequentes. Então a avaliação de um produto é extremamente importante para gerar confiança para um visitante fazer a primeira compra.

Credibilidade

Mostrar a experiência positiva de outros clientes gera credibilidade e agrega valor ao seu produto, podendo transformá-lo até em um produto desejo.

É preciso entender que, além de comprar um produto, as pessoas buscam por experiências, e isso inclui todo o processo desde a decisão de compra.

Aumento do ticket médio

A junção da confiança no seu e-commerce e também na qualidade do produto, somado a credibilidade que as avalições transmitem, automaticamente resultam no aumento do ticket médio.

As pessoas tendem a comprar muito mais rápido um produto com boas avaliações do que um produto sem informações de outros clientes.

Quais as opções de avaliação de produto

A avaliação não precisa ser somente pelo produto, mas também sobre o tempo de entrega, embalagem, atendimento e outras observações que o cliente pode considerar um diferencial.

O campo de avaliação deve ficar nas páginas dos produtos para ser um ponto de decisão de compra. As opções de formatos para captar esses depoimentos são diversos: Avaliações em estrelas, questionário, comentários, notas e fotos.

Vale lembrar que, principalmente nas avaliações por comentários, é importante responde-los com um agradecimento ou uma solução, em caso de problemas. Elas também devem funcionam como um canal de atendimento e troca de experiências.

A avaliação de produtos é uma estratégia importante para o e-commerce. Ela é responsável por gerar credibilidade ao site e aumentar as chances de conversão. Por isso, é fundamental investir tempo e esforço nesse processo.

Comece hoje mesmo a trabalhar nisso!

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Os principais gatilhos mentais para e-commerce

Gatilhos mentais são estímulos que funcionam como forma de convencer os leads a fazerem uma ação desejada. Usados de forma inteligente, eles podem fazer toda a diferença na hora de converter uma visita em uma venda. Por isso, é importante conhecer bem seus benefícios e colocá-los em prática no seu e-commerce.

Os gatilhos mentais são estímulos externos que provocam emoções e sentimentos desejáveis no ser humano. Eles são capazes de influenciar nossas ações e decisões, podendo nos levar a tomar atitudes positivas ou negativas.

Essa técnica permite criar um vínculo emocional com os clientes, despertando atitudes positivas no público-alvo. Sendo assim, é possível influenciar comportamentos e gerar resultados concretos para a empresa.

Os gatilhos mentais são ferramentas poderosas, capazes de tornar o marketing mais eficaz e assertivo. Eles podem ser ativados através dos cincos sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar.

Quando utilizamos uma combinação perfeita deles, podemos ativar um gatilho mental que desperte o desejo de compra imediata.

Confira os principais gatilhos mentais que você pode utilizar no seu e-commerce.

Gatilho de Autoridade

Faça com que o seu negócio seja reconhecido como autoridade do segmento, e a melhor forma é criando conteúdos de qualidade que evidenciem o seu produto ou serviço.

O blog é uma ótima ferramenta para criar esses conteúdos e também linkar com outros materiais, como vídeos no Youtube, por exemplo. A ideia é centralizar todas as informações, características e benefícios no mesmo lugar.

Gatilho de Escassez

O gatilho de escassez é poderoso, pois as pessoas gostam de se sentirem exclusivas e importantes.

E esse contexto funciona muito bem quando falamos sobre produtos limitados e com poucas unidades. Algumas vezes o produto pode ser aquele que está sempre disponível no e-commerce, mas organize uma ação que combine com esse tipo de gatilho: Quantidade limitada ou válido para as x primeiras pessoas.

Gatilho de Prova social

Não é uma novidade que as pessoas são influenciáveis e não apenas por famosos. Nós gostamos de saber o que o outro achou sobre determinado produto ou serviço.

A prova social nada mais é que o feedback de uma pessoa que já consumiu o que você vende para que outras pessoas possam ter conhecimento daquela opinião e serem convencidas a comprar o quanto antes.

Faça questão de ter um espaço no site onde fiquem todos os depoimentos e avaliações. Isso pode ser decisivo para quem está em dúvida de fazer uma compra.

Gatilho de Urgência

O gatilho de urgência também está relacionado ao fim de algo. Assim como a escassez. Porém, agora é relacionado ao tempo.

Ações com cronômetro são boas apostas. Use termos como: Oferta por tempo limitado, últimas horas ou válido por apenas 24 horas.

Gatilho de Novidade

Para manter um cliente ativo e fazendo compras recorrentes, é importante ter sempre novidades e ações estratégias para divulgá-las.

É válido também usar outros gatilhos para dar um plus na sua campanha, por exemplo: Novidade e poucas unidades ou novidade com desconto para as x primeiras compras.

Já usou algum desses exemplos no seu e-commerce?

Os gatilhos mentais são um poderoso aliado das estratégias de marketing. Quando bem aplicados, eles podem influenciar positivamente as vendas de um e-commerce.

Aplique-os em seu negócio e confira os resultados!

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5 dicas para ter um blog de sucesso no seu e-commerce

Ter um blog é uma ótima maneira de aumentar o tráfego do seu e-commerce e, consequentemente, as vendas. No entanto, é preciso saber como fazer um blog de sucesso para que ele cumpra seu papel.

O blog funciona como um cartão de visitas para apresentar os produtos e serviços do e-commerce. A maioria das pessoas costumam buscar por reviews e indicações antes de fazer qualquer compra.

A estratégia de ter um blog no e-commerce não é um segredo, por isso vários dos seus concorrentes também devem estar apostando nela. Sendo assim, para se destacar da concorrência, você deve ir além de só criar conteúdo para alimentá-lo.

Hoje em dia a concorrência de qualquer mercado é muito maior por conta da internet. É importante que a sua marca esteja nas primeiras páginas dos mecanismos de busca e seus conteúdos estejam claros e atrativos.

Confira nossas dicas:

Preze pela qualidade

Não é só um blog, mas o conteúdo que você compartilha por lá deve ser de qualidade a ponto de ser útil para o cliente que chegou até ali. Preze por informações claras e confiáveis a ponto de se tornar uma referência sobre aquele assunto.

Conheça o seu cliente

Definir a persona de um negócio é um passo fundamental para estabelecer as estratégias e ações de marketing. Dessa forma, você consegue desenvolver campanhas assertivas para oferecer aquilo que seu cliente realmente está buscando.

É preciso entender como o seu público-alvo pensa, age e se comunica para traçar uma estratégia de comunicação mais adequada. Isso te ajudará a conquistar novos clientes e fidelizar os atuais.

Saber quem é o seu público-alvo é essencial para construir uma marca forte e bem posicionada no mercado.

Informação certa na hora certa

Os clientes estão sempre em busca de soluções para os seus problemas. Por isso, é muito importante produzir conteúdos certos na hora certa, que ofereçam soluções para as suas dúvidas e que demonstrem o que torna o seu negócio diferente dos concorrentes.

Dê atenção ao feedback dos seus clientes e busque sempre entender o que eles estão procurando. Dessa forma, você cria um relacionamento duradouro com seus clientes e os ajuda a ter uma visão clara do que procuram. Por isso, fique atento e esteja sempre preparado para oferecer o melhor!

Técnicas de SEO

As técnicas de SEO são as responsáveis por colocar qualquer site na primeira página dos mecanismos de busca. Com elas bem aplicadas, o seu e-commerce terá mais tráfego, ou seja, mais visitantes.

Uso de CTA

O Call to Action (CTA) é uma chamada para ação em formato texto ou botão com um link direcionando o visitante a um produto ou serviço.

Quando for elaborar seu site e o blog, adicione os CTAs de forma estratégica e em lugares bem posicionados. Dessa forma, o cliente conseguirá acessar tudo de forma rápida e simples, sem precisar navegar por diversas páginas. Isso tornará sua experiência de navegação muito mais agradável.

Os CTAs são fundamentais para que o cliente tome decisões rápidas. Por isso, é importante que você os coloque em locais visíveis e de fácil acesso.

Pronto, agora você está preparado para ter um blog de sucesso! Coloque as dicas em prática e comece a planejar seus conteúdos.

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Como fazer descrição de produto no e-commerce

Para o sucesso de uma loja virtual é preciso se atentar a diversos detalhes e configurações do e-commerce. Entre essas ações, está a descrição dos produtos e a forma com que você pretende convencer o cliente de que precisa fazer a compra.

A linguagem do e-commerce deve estar alinhada às características da persona para que o visitante crie uma identificação e se sinta de alguma forma representado pela marca.

Uma boa descrição de produto deve conter alguns pontos importantes, tais como: clareza nas informações, linguagem de fácil compreensão e texto atrativo e explicativo. Além disso, também é indispensável conter fotos e vídeo do produto e dúvidas frequentes.

As descrições dos produtos estão diretamente ligadas às vendas e conversões, tendo em vista que é na página de produto onde o lead vai tomar a decisão de compra.

Reunimos 8 dicas para melhorar a descrição dos produtos do seu e-commerce e que você pode começar a aplicá-las agora mesmo. Confira:

Liste as principais informações

Toda descrição de produto deve ter as principais informações do mesmo. Então para facilitar a rotina, prepare uma lista com esses tópicos e preencha sempre que for cadastrar um produto novo na loja virtual.

Uma dica é utilizar um conceito chamado Lide, do Jornalismo, que consiste em seis perguntas básicas: O quê?, Quem?, Quando?, Onde?, Como? e Por quê?.

• O que é o produto? Nome, material e medidas;
• Para quem é o produto? Descreva a persona;
• Quando utilizar o produto? Descreva as situações onde deve ser utilizado o produto;
• Onde utilizar o produto? Descreva os locais onde deve ser utilizado o produto;
• Como é utilizado? Descreva as formas de uso e principais cuidados;
• Por que comprar o produto? Descreva as funções do produto;

Palavras-chave long tail

As palavras-chave são indispensáveis para o SEO (Search Engine Optimization) de uma loja virtual.

Porém, as palavras-chaves mais populares são as mais concorridas. Então a ideia das palavras long tail é basicamente inverter essa ação, ou seja, trabalhar com as mais específicas e longas para diminuir a concorrência, por exemplo: ‘Casaco feminino azul longo’ ou ‘armário preto cozinha pequena’.

Essa técnica costuma apresentar uma taxa de conversão mais alta, menos concorrência e melhor rankeamento. E ainda, de contribuir na ideia de autoridade no nicho do seu e-commerce.

Descreva o produto de forma criativa

Além de descrever as características e funções, também é indicado fazer um pequeno texto para convencer o visitante a comprar aquele produto. Prepare um texto criativo e com a linguagem da persona.

Sugerimos que a descrição de um produto seja composta por texto, bullet points com as informações gerais, fotos e vídeos.

Fotos e vídeos

Não se esqueça de produzir boas fotos do seu produto. Fotos e vídeos funcionam como uma conformação daquilo que está no texto e é o checkmate para o visitante fechar a compra.

E não se preocupe, é possível fazer bons conteúdos utilizando apenas um celular. Os vídeos podem ser decisivos para os visitantes que estão indecisos, já que é possível ver o produto de forma mais clara. Utilize esse formato para reviews, dicas e tutoriais.

Vídeo Marketing: Quais as vantagens e como inserir no seu e-commerce

Fotos para e-commerce: Como fazer fotos profissionais com celular

SEO nas imagens

A otimização das imagens é muito importante para chegar até as pessoas que costumam buscar por produtos justamente através de imagens. Isso deve ser feito no nome e no tamanho do arquivo.

Toda imagem que subir na loja virtual terá uma URL dedicada a ela, por isso você deve nomear o arquivo pensando nas palavras-chaves, que falamos sobre elas anteriormente. Por exemplo: Use ‘casaco-feminino-azul-longo’ ao invés de ‘IMG_8713’.

Suba as imagens com o menor tamanho possível, desde que não prejudique a qualidade e a compreensão de todos os detalhes.

Meta Description do produto

A meta description é o texto que aparece com o título e link da página nos sites de pesquisa. Ela deve, em poucas palavras, resumir sobre o que tem na página e convencer a pessoa de clicar para ser redirecionada ao site.

Não deixe de usar a palavra-chave e um texto simples e objetivo.

Experiência sensorial

A experiência sensorial é uma estratégia que consistem em estimular as sensações de quem está lendo a descrição do produto.

Essas sensações poderiam ser percebidas em uma loja física, por exemplo, mas como a compra é feita pela internet, devemos de alguma forma transmitir todas as impressões do produto.

Confira algumas ideias: ‘Toque suave na pele’, ‘leve e confortável’, ‘suculento’ e ‘saboroso’.

Prova social

Cerca de 91% das pessoas que compram online costumam ver análises de outros compradores antes de fechar uma compra.

Os feedbacks e depoimentos dos clientes são fundamentais para validar a qualidade dos produtos que você oferece. Além disso, é uma forma de deixá-los mais seguros sobre a compra que estão fazendo. Afinal, ninguém quer comprar um produto que não corresponda às suas expectativas!

Assim, todos saem ganhando: Os clientes têm a certeza de estar comprando um produto de qualidade e você tem a satisfação de saber que seus esforços estão sendo reconhecidos.

3 motivos para incentivar os clientes a deixarem um depoimento na sua loja virtual

Esperamos que as dicas tenham sido úteis e que você consiga colocá-las em prática na descrição dos produtos do seu e-commerce.

Lembre-se sempre de falar sobre as vantagens e benefícios que o seu produto oferece, além de usar palavras-chaves e imagens que destaquem as características.

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Estratégias de marketing para vender no e-commerce

Não são apenas bons produtos que garantem as vendas no e-commerce. Nos dias atuais, é cada vez mais comum as pessoas comprarem produtos pela internet. Além da praticidade, elas têm acesso a uma variedade maior de opções, podendo escolher o que melhor atende às suas necessidades.

Por isso, se você tem um e-commerce, é essencial investir em estratégias de marketing voltadas para a divulgação da marca e atração de novos clientes. Sem isso, será muito difícil alcançar bons resultados e crescer no mercado.

Ter estratégias é fundamental para construir uma marca consistente e estruturada. Elas direcionam as ações para que sejam mais planejadas e, consequentemente, com melhores resultados.

Selecionamos 5 estratégias de marketing para vender mais no e-commerce. Confira:

SEO

O SEO é essencial para e-commerce se você quer ter sucesso na internet e conseguir bons resultados para o seu negócio. Com técnicas específicas, é possível melhorar o posicionamento do seu site nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, aumentando assim as chances de ser visto por potenciais consumidores.

Se você ainda não tem uma estratégia definida para o SEO da sua empresa, é hora de procurar uma agência especializada e colocar esse serviço em prática!

Redes sociais

Hoje em dia é cada vez mais comum que as pessoas busquem por produtos e serviços nas redes sociais. Por isso, se você quer fidelizar seus clientes e aumentar a relevância de sua loja, é importante que você tenha um bom perfil.

As redes sociais continuam sendo parte essencial das estratégias de marketing, já que todos os seus concorrentes provavelmente estão por lá. Ter um bom perfil funciona como uma extensão do seu site, onde você pode compartilhar características e novidades dos seus produtos.

Mas saiba que não é necessário estar em todas as redes, escolha as que mais combinam com o público da sua marca para não perder tempo e energia.

E-mail marketing

O e-mail marketing é uma estratégia muito potente para divulgação de campanhas e produtos. Além de criar uma relação mais individualizada entre a sua marca e o consumidor.

É importante ter um pouco de cautela e planejamento para o disparo de e-mail, afinal, ninguém gosta de ver a caixa de e-mails lotada.

Lembrando que uma estratégia de comunicação/relacionamento bem feita de email marketing não tem nada a ver com SPAM (aliás, odiamos spam).

Tráfego pago

Os anúncios funcionam para você alcançar novas pessoas através do perfil nas redes sociais, sites e motores de busca.

Por isso é tão importante que essas estratégias sejam feitas em conjunto, tendo em vista que uma é o complemento da outra.

Através dos anúncios, muitas pessoas vão chegar no seu site, então ele precisa estar completo e atrativo.

Campanhas

As campanhas promocionais e sazonais são fundamentais para sempre manter os clientes atentos ao seu negócio.

O objetivo é fazer com que eles continuem comprando para aumentar a taxa de recompra e também fidelizar esses clientes.

Prepare campanhas de lançamentos, campanhas em datas comemorativas e também campanhas de descontos.

Comece a aplicar nossas dicas hoje mesmo e aumente as vendas do seu negócio!

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Principais fatores que prejudicam a performance de um site ou loja virtual

Vender online tem vários desafios e um deles é ter um site otimizado e com boa performance.

Um site é como uma loja física e tudo o que tem dentro, inclusive os funcionários. O que isso quer dizer? Um site deve fazer todos os papeis de maneira rápida e segura para convencer o cliente que ali é o melhor lugar para ele fechar uma compra.

Existem vários pontos a serem analisados quando falamos sobre otimização e performance de um site ou loja virtual. Vamos falar sobre os principais deles:

SEO

SEO ou Otimização para motores de busca (Search Engine Optimization) é um conjunto de ações que melhoram o posicionamento de um site nos mecanismos de pesquisa, como o Google.

Entre essas ações podemos destacar: Identificar o que não está dando certo e mudar, colocar nome e descrição completa de produtos, conteúdos no blog, entre outras.

Responsivo

Um site responsivo é quando ele se adapta em todos os dispositivos: Celular, computador e tablet. Essa função é importante para atender a todos os públicos, independente de onde eles estejam acessando.

Ele também está entre as ações de SEO, mas merece destaque por ser uma configuração muito importante para não prejudicar o desempenho do seu site.

Quando uma página é responsiva, fica mais fácil a leitura de todas as informações, fotos e outros dados. Os usuários que acessam um site que não é responsivo costumam desistir no meio da navegação.

Velocidade no carregamento

A velocidade do carregamento é parte essencial para uma boa experiência do usuário no seu site. A lentidão pode atrapalhar diretamente nas vendas e na apresentação de todas as informações de determinado produto.

Além, é claro, de possivelmente irritar algum visitante que acabe desistindo no meio da navegação.

Alguns pontos que acabam gerando a lentidão são fotos muito grandes e em muitas quantidades, por exemplo. Uma página de produto necessita de, no máximo, umas 5 fotos.

Clareza na comunicação

Só não vale se atentar a configurações técnicas e esquecer que a forma de se comunicar com o cliente também é importante para atrair a atenção.

Pontos como títulos, nome de produtos, preço e parcelamento devem estar bem posicionados e de maneira que o cliente consiga compreender rapidamente o que está sendo apresentado.

Analise o seu site e faça todas as alterações necessárias para que ele tenha uma boa performance com os clientes.

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Como o Metaverso pode influenciar no comércio online

Com a iminente chegada do metaverso à vida real, muitas dúvidas foram levantadas sobre como isso vai impactar o comércio eletrônico e preparamos um artigo para ajudar a solucioná-las.

A era da tecnologia não para.

A ideia principal do metaverso é unir o mundo físico e o virtual de maneira que todas as áreas possam ser integradas, ou seja, a vida real e o ambiente virtual conectados. Nesse mundo, é possível interagir com outras pessoas, participar de eventos, reuniões, comprar itens, jogar e muito mais.

O conceito do metaverso é trabalhado como uma extensão da internet, onde permite que as pessoas interajam com o mundo virtual e vice-versa, como uma experiência compartilhada. Ele segue uma proposta mais avançada que a realidade aumentada e realidade virtual.

Porém, isso não é totalmente novidade. Muitos jogos utilizam o metaverso há anos, como é o caso do Fortnite, por exemplo.

Ao contrário do que muitos pensam, a tecnologia do metaverso não é restrita apenas a jogos e entretenimento. Ela pode ser utilizada de forma prática em várias atividades, como por exemplo: educação, vendas, marketing e serviços.

Marcas no metaverso

Existem diversos cases de sucesso de empresas que utilizam as tecnologias do metaverso para melhorar seus negócios.

Uma das principais vantagens é que elas permitem uma maior interação com o usuário, o que proporciona um melhor engajamento.

Além disso, as tecnologias do metaverso são capazes de reproduzir ambientes virtuais extremamente realistas, o que facilita o aprendizado e o treinamento.

A ideia é que o metaverso chegue para potencializar a experiência de compra dos usuários. Afinal, com essa tecnologia será possível ver detalhadamente as características dos produtos, medidas e perspectivas.

Quando se trata de decoração, o tamanho do produto é um dos fatores que mais influencia na hora da compra. Isso porque, dependendo do espaço disponível em casa, é necessário adequar as dimensões dos itens ao local. Com o metaverso você conseguirá ver o produto em tamanho real e posicioná-lo exatamente no local desejado para analisar a questão de espaço, cor e outros detalhes.

Esse tipo de experiência já é possível ser aproveitar com a realidade aumentada que alguns sites disponibilizam, porém o metaverso promete ser ainda mais efetivo e instigante.

Marcas como Nike, Itaú, Gucci, Balenciaga, Stella Artois e Renner já estão investindo no metaverso e conhecendo como essa nova ferramenta funciona, e ainda, vendo se realmente é um diferencial que vai ser mantido por muito tempo. O metaverso ainda é uma novidade e não sabemos se vai seguir em alta ou não, por isso é importante conhecer o seu público para não entrar na onda sem objetivos claros do que fazer nesse novo mundo.

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Marketing para o Dia dos Namorados: Ideias criativas para e-commerce

O Dia das Namorados é uma data importante no calendário de datas comemorativas para lojas físicas e online. A data, que é comemorada no dia 12 de junho, costuma movimentar o comércio desde maio, quando as campanhas e promoções começam a ser divulgadas.

Se você ainda não pensou em estratégias para aumentar as vendas do seu e-commerce no Dia dos Namorados, nós temos ótimas sugestões para sugerir.

Ações por tempo limitado

Quando a gente trabalha com tempo limitado, isso gera um sentimento de urgência no cliente e acaba acelerando a decisão de compra.

Nesse tipo de estratégia, é possível usar algum tipo de temporizador ou cronômetro em um lugar de destaque no site ou através do e-mail marketing. Nas redes sociais também é possível fazer uma contagem regressiva em postagens nos stories.

A ação pode ser aquela que mais atraia o seu público e, para isso, você pode fazer uma pesquisa com os seguidores através de enquetes ou caixas de perguntas. Mas as opções mais atrativas são: promoções, cupom de desconto, brinde, frete grátis ou frete fixo.

Kits de produtos

Os kits de produtos são uma boa opção para quem busca aumentar o ticket médio e até diminuir o número de produtos parados no estoque. De certa forma, você acaba estimulando os clientes a comprarem mais de um item de uma vez, o que significa um aumento no seu faturamento.

É importante criar kits especiais para datas comemorativas ou mesmo lançar kits limitados de temporada. Isso atrai os clientes, estimula a compra e ajuda a movimentar as vendas.

Guia de presente

O guia de presente funciona como um vendedor de loja física. Ele vai auxiliar o cliente que está em dúvida sobre qual produto comprar.

Ele pode ser feito a partir de um tema principal, por exemplo, presentes até determinado valor, com personalidades do namorado ou namorada (românticos, atletas, modernos, entre outras opções) e categorias de produtos.

Categorias por faixa de preço

Nós sabemos que o preço tem grande influência na decisão de compra. Então nada melhor que dividir os produtos por categorias de preço, como: Presentes até R$ 50, até R$ 100 e até R$ 150. Defina o valor das categorias a partir do ticket médio do e-commerce.

Essa estratégia soluciona dois grandes problemas ao mesmo tempo: ajuda quem não sabe o que comprar e já limita o valor que a pessoa tem disponível para comprá-lo.

Embalagem especial

Quando o produto for colocado no carrinho, ofereça a opção da embalagem para presente. Isso demonstra que você se importa com os seus clientes e deseja proporcionar uma experiência completa de compra.

A embalagem pode ser simples, mas diferentes das compras sem data comemorativa.

Existe a opção também de adicionar um cartão com uma mensagem personalizada. Algumas plataformas disponibilizam uma caixa de texto na página de finalizar compra ou peça para enviarem por WhatsApp.

Essa estratégia pode dar um trabalho a mais, mas, com certeza, valerá a pena para conquistar mais clientes!

Quiz

Prepare um quiz para ajudar quem está em dúvida sobre qual presente comprar para o (a) namorado (a). A partir de várias perguntas, o material vai guiar os leitores até as sugestões de presentes. É uma forma de facilitar a busca pelo produto desejado e tornar essa experiência mais divertida e interativa.

Além disso, esse tipo de conteúdo costuma ser bastante viralizado nas redes sociais, gerando ainda mais tráfego para a sua loja virtual e o resultado será novos leads na sua base!

Escolha a ação que mais combina com o perfil do seu público e comece planejar agora mesmo.

Quanto antes começar a planejar, maiores serão os resultados!

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Vídeo Marketing: Quais as vantagens e como inserir no seu e-commerce

O e-commerce é um dos modelos de negócio que mais precisa de conteúdos sobre aquilo que está à venda. Diferente de uma loja física, o que está sendo vendido em uma loja virtual precisa ser divulgado através de fotos, textos e vídeos para que funcione como uma vitrine e encante as pessoas.

Ainda que pareça um assunto óbvio, é importante conhecer as diversas formas de utilizar esses materiais a favor do produto e que sejam atrativos para quem está vendo.

As fotos já são muito bem trabalhadas na maioria das lojas virtuais e, principalmente, nas redes sociais. Mas é válido também dedicar atenção aos vídeos e utilizá-los como um diferencial em suas estratégias de Marketing Digital. Segundo a pesquisa da HubSpot, 90% dos clientes dizem que os vídeos os ajudam a tomar decisões de compra.

Como inserir vídeos no e-commerce e vender mais

Vídeos com reviews do produto

Apresente o produto como um vendedor, mostre o design, os detalhes, os benefícios e qual o diferencial.

Não se preocupe com grandes produções, certifique-se apenas da qualidade da luz e o áudio. Caso prefira não falar no vídeo, busque por um editor que faça a apresentação através de texto.

Certifique-se de que todos os detalhes sejam apresentados com clareza e não gere dúvidas.

Vídeos com dicas e tutoriais

Gere conteúdos com o produto, ou seja, se o seu produto for roupa, faça um vídeo com sugestões de peças para montar um look completo. Caso você venda móveis, faça um vídeo ensinando a montar.

A ideia é aproveitar esse produto para gerar vários conteúdos interessantes e que atraia a atenção do cliente.

Vídeos com depoimento de cliente

Não existe nada mais valioso que uma prova social do seu produto. Reúna depoimentos de clientes e disponibilize em páginas estratégicas da loja virtual.

Por exemplo, se vários clientes deram feedback positivo sobre determinado produto, compile todos em um vídeo e anexe na página do produto.

Vantagens de utilizar vídeos no e-commerce

Gerar credibilidade

O vídeo consegue transmitir mais confiança sobre a qualidade e utilidade de um produto. Ainda segundo a pesquisa, 55% dos consumidores usam vídeos para tomarem decisões de compra.

Através do vídeo é possível ter uma visão completa sobre o produto. Além de ver o funcionamento, em caso de eletrônicos e eletrodomésticos.

Melhora a conversão

O vídeo tem maior influência sobre a decisão de compra de um cliente. Por isso, a conversão será maior.

Com um bom conteúdo criativo e uma produção de qualidade, é possível impactar positivamente seus consumidores e fazer com que eles realizem as compras desejadas. O vídeo é capaz de transmitir muita informação em pouco tempo e é uma ótima ferramenta para envolver o público-alvo.

Menos dúvidas dos clientes

Com vídeos criativos e informativos, o fluxo de mensagens para dúvidas tende a ser menor e o seu time poderá se dedicar para outras atividades, como na produção de novos conteúdos.

Menos devoluções

Muitos clientes acabam devolvendo os produtos por não estarem satisfeitos, principalmente em relação à qualidade ou cores. Mas, através de um vídeo explicativo sobre o produto, é possível diminuir esse índice.

O consumidor poderá observar melhor todos os detalhes do objeto comprado e assim, tomar uma decisão mais consciente sobre a aquisição.

Além disso, um vídeo também ajuda a construir uma relação de confiança entre a marca e o consumidor. Mostrando que se preocupa com a qualidade dos produtos oferecidos, a empresa diminui as chances de retorno por insatisfação.

Comece hoje mesmo a produzir vídeos dos seus produtos e melhore o desempenho do seu e-commerce.

Boas vendas!

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3 motivos para incentivar os clientes a deixarem um depoimento na sua loja virtual

O que te incentiva a fazer uma compra além do preço e condições especiais de frete? A gente sabe a resposta: Depoimentos de pessoas que já compraram aquele produto.

Quando estamos prestes a comprar um determinado produto, muitas vezes nos deparamos com diversas ofertas, como preço reduzido e condições de frete especiais. Mas o que nos incentiva realmente a fazer a compra é saber o que outras pessoas que já compraram aquele produto pensam a respeito, também chamado de prova social. Isso porque queremos ter a certeza de que estamos fazendo a escolha certa e que não vamos nos arrepender depois.

Além disso, os depoimentos servem como um guia para quem está indeciso sobre qual produto comprar.

Recentemente, um estudo revelou que cerca de 91% das pessoas que compram online costumam ver análises de outros compradores antes de fechar uma compra. Isso significa que você não pode ignorar a importância de reunir depoimentos dos seus clientes. Afinal, essas avaliações são fundamentais para convencer os indecisos a fechar um negócio com você.

Reunimos 3 motivos para incentivar seus clientes a deixarem um depoimento especial no perfil ou site da sua empresa:

Confiança no E-commerce

A confiança sempre será a base para qualquer negócio. É preciso fazer com que seus produtos se tornem confiáveis para quem os vê.

E nada melhor com o famoso e velho boa a boca, que é quando as pessoas falam de determinado produto sem ao menos ter outros conhecimentos. Esse é um fator fundamental para transmitir confiança para a empresa, o site e principalmente ao produto.

Ainda que visualmente o seu produto seja bonito e de boa qualidade, isso não substituirá o depoimento de quem já comprou.

Conversão no E-commerce

Quanto maior a quantidade de depoimentos, maior também serão as taxas de conversão.

De acordo com estatísticas, cerca de 50 ou mais avaliações em um produto podem aumentar a taxa de conversão em 4,6%. E mais, visitantes que gostam de analisar as opções têm 11% a mais de chances de realizar a compra.

Qualidade do E-commerce

Os depoimentos funcionam como uma prova social para a audiência. Então a partir de outras experiências, um visitante pode tirar suas conclusões como um controle de qualidade.

A partir das opiniões dos consumidores, você consegue fazer um retrato do momento e saber o que está dando errado, se a situação é pontual ou se pode tornar-se tendência e o que é possível fazer para corrigir os problemas.

Invista tempo e esforço na coleta de feedbacks positivos e use-os para fortalecer sua marca.

Se os seus clientes estiverem satisfeitos, eles irão recomendá-la para os amigos e isso trará excelentes resultados para o seu negócio.

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Planejamento estratégico para e-commerce

Quando se fala em planejamento para e-commerce é preciso ter em mente que ele deve ser feito para o ano todo, ou por trimestre, para que o tempo de execução não atrapalhe a ação. A chave para bons resultados é um planejamento estratégico bem aplicado.

Por isso, é importante analisar os dados da loja, campanhas anteriores, metas e estratégias, além de traçar planos para superá-las.

O planejamento estratégico assume ainda mais importância, pois é ele que vai orientar as ações da empresa nos próximos meses. É necessário analisar com cautela os dados do mercado consumidor e traçar estratégias que levem em conta as novas demandas.

Para começar, é preciso selecionar as principais datas comemorativas e que são importantes para todos os nichos, ainda que não seja possível realizar uma grande campanha.

Lista de datas gerais calendário comercial

• Ano Novo (01/01)
• Carnaval (fevereiro e/ou março)
• Dia Internacional da Mulher (08/03)
• Dia do Consumidor (15/03)
• Páscoa (17/04)
• Dia do Frete Grátis (28/04)
• Dia das Mães (08/05)
• Dia dos Namorados (12/06)
• Dia do Amigo (20/07)
• Dia dos Pais (14/08)
• Dia do Cliente (15/09)
• Dia das Crianças (12/10)
• Black Friday (última sexta-feira de novembro)
• Cyber Monday (primeira segunda-feira após a Black Friday)
• Natal (25/12)

Em seguida, defina as datas comemorativas de acordo com o nicho do seu e-commerce, por exemplo: Dia Nacional dos Animais (14/03), Dia Mundial do Café (14/04), Dia do Churrasco (24/04), Dia das Noivas (10/05) e muitas outras. Busque por um calendário de datas comemorativas e selecione datas que o seu cliente pode se identificar.

Com todas as datas já selecionadas, organize ações que sejam atrativas para seus clientes e visitantes: promoções, desconto progressivo, brinde, frete grátis ou fixo, cupom e tantas outras opções.

Mas não se limite a desconto ou algo que o e-commerce tenha que dar ao cliente. Adicione no planejamento estratégico os lançamentos de coleções e novidades.

Também é importante estar por dentro do que seus concorrentes estão fazendo e analise através dos comentários nas redes sociais como os clientes repercutiram. A ideia não é copiar aquilo que outro e-commerce está fazendo, mas usá-lo como uma ferramenta para entender o que pode ou não dar certo.

Planejar antecipadamente é essencial para preparar todos os materiais necessários e se dedicar para uma boa divulgação. Com isso, você poderá obter melhores resultados e conquistar novos clientes. Tudo começa com um bom planejamento, que deve ser detalhado e incluir metas a serem alcançadas.

Definir objetivos é fundamental para direcionar as estratégias de marketing e garantir o sucesso do projeto. Assim, será possível elaborar campanhas criativas e adequadas às necessidades do mercado.

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Fotos para e-commerce: Como fazer fotos profissionais com celular

Vender pela internet não é uma tarefa fácil, por isso todo detalhe faz a diferença. Já analisou se as fotos dos produtos da sua loja virtual são atrativas para o cliente? A foto de um produto é como a vitrine de uma loja física.

Elas devem ser atrativas, convidativas e transmitir a ideia da qualidade do item. Nada pior do que ter um produto ótimo e não conseguir passar essa ideia para o cliente apenas por meio da foto. Por isso, capriche nas imagens e faça com que o consumidor se sinta tentado a comprar.

Quer ter fotos profissionais para seu e-commerce, mas está com o orçamento apertado? Não se preocupe! Temos dicas importantes para te ajudar a produzir imagens incríveis usando apenas o celular.

Vamos às dicas:

Produto

Independente do segmento do seu e-commerce, lembre-se que o cliente quer ver o produto por completo, ou seja, em todos os ângulos possíveis. Faça fotos nas principais posições: nível dos olhos, laterais e de cima para baixo. Isso dá ao consumidor a sensação de ter um produto na mão e de estar diante dele. Além disso, as imagens bem feitas aumentam as chances de conversão em vendas.

Lembre-se de fotografar os detalhes, elementos que o compõe e texturas.

Use a foto como uma prova de que o produto é real e de qualidade. Isso servirá como parte do processo de convencimento para que o cliente compre o que está vendo.

Cenário

Na hora de fazer uma sessão de fotos para seu produto, busque por ambientes que tenham a ver com o seu mercado e público. Por exemplo, se você vende produtos esportivos, fotografe em uma quadra, campo ou academia.

Essa ambientação vai ajudar a criar uma história para suas imagens e transmitir ainda mais as características do seu produto. Outra dica é pensar no cenário como parte essencial da composição. Porém, não tente incluir muitos detalhes externos nas fotos, isso pode confundir o olhar do espectador. A proposta aqui é transmitir uma ideia clara e objetiva por meio das imagens.

Essas fotos poderão ser utilizadas também nas redes sociais do seu e-commerce e em outros materiais.

Porém, essas fotos não são suficientes. Fotografe seus produtos em um fundo claro, dando preferência ao branco. Utilize tecido ou até mesmo cartolinas para criar a ideia de fundo infinito.

Iluminação

A iluminação é um dos aspectos mais importantes na hora de apresentar um produto.

Se for utilizar luz natural, priorize as primeiras horas do dia onde o a luz do sol é mais intensa. Nesse ponto também é importante pensar em conjunto com o cenário onde serão feitas as fotos, algumas questões que devem ser pensadas com antecedência: o ambiente tem luz natural? Tem muita circulação de pessoas? É autorizado fazer fotos nesse local? Não deixe para pensar nesses detalhes no último minuto.

Caso não seja possível utilizar luz natural, aposte em uma ring light e até mesmo um tripé para conseguir maior estabilidade. Esse é um combo especial para suas fotos ficarem ótimas!

Edição das fotos

A edição é o toque final para o sucesso das fotos do e-commerce. Escolha um bom programa de edição e corrija as cores, o brilho e as sombras. Com um pouco de paciência e dedicação, você conseguirá resultados profissionais.

Alguns aplicativos para celular são sufientes para essas edições: Adobe Lightroom, VSCO, Pixlr, entre outros.

Otimize as fotos

Antes de subir as fotos para a loja virtual, diminua o peso dos arquivos para não prejudicar a velocidade de carregamento. Sites lentos para carregar costumam afastar os clientes, não corra esse risco.

Ferramentas para compactar os arquivos: iLoveIMG, Nuvemshop, TinyPNG, entre outros.

Além disso, é importante renomear as fotos com nome correto do produto para melhorar a otimização nos sites de busca.

Seguindo as nossas dicas você estará pronto para fazer fotos incríveis!

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7 estratégias para vender mais no Carnaval

O Carnaval é uma data tradicional e aguardada por muitos brasileiros. É natural que diversos setores consigam lucrar nessa época como bares, agências de viagem e hotéis. No entanto, essa não é a realidade dos e-commerces e lojas físicas.

Por isso, é importante que você tenha uma estratégia de vendas bem aplicada para reverter essa situação. Uma das formas de atrair os consumidores nesse período é apostar em promoções especiais. Ofereça descontos e parcelamentos exclusivos para os produtos da sua loja. Dessa forma, os clientes terão mais incentivos para comprar durante o Carnaval.

Selecionamos 7 estratégias para te ajudar a vender mais no Carnaval. Confira!

Entre na folia

Diversão, cores e folia. Essa é a essência do Carnaval, e você pode trazê-la para o seu e-commerce com um layout especialmente criado para a época. Aposte em cores alegres, desenho de foliões animados, estampas que remetam a festa e tudo o que te fizer lembrar da alegria desta época.

Seja criativo e faça sua loja se destacar dos concorrentes! Além de oferecer produtos diferenciados, você pode proporcionar uma experiência divertida e inesquecível aos seus clientes.

Esse layout pode ser levado também para as redes sociais, e-mail marketing e todos os outros canais de comunicação que você esteja utilizando no momento.

Escolha bem o público

A verdade é que quem gosta de Carnaval não vai passar a data ficando horas no celular para fazer compras. Busque explorar o público que não gosta da folia e aproveite que eles estarão curtindo bons dias de descanso.

Se possível, também utilize o contexto de conforto, descanso, folia em casa, entre outras opções que possam combinar com o seu produto.

Promoções e condições especiais

Definir uma estratégia de vendas é essencial para atrair visitantes. É preciso ter em mente o que os produtos oferecem e selecioná-los por cores, funções ou preparar uma categoria com itens que combinem com o contexto da campanha já definido. Isso ajudará os consumidores a encontrarem facilmente o que procuram e aumentar as chances de fechar negócios.

Ter um planejamento bem estruturado é fundamental para alcançar os objetivos propostos. Portanto, invista tempo e dedique-se às pesquisas necessárias para elaborar um bom plano de vendas.

Utilize e-mail marketing

Mesmo que as redes sociais estejam em alta, o e-mail marketing ainda é muito importante e vale a pena investir nele. Ele traz muitos benefícios, como a possibilidade de segmentar os contatos de acordo com o interesse do seu cliente, enviar ofertas personalizadas e construir uma relação próxima com cada um deles.

Pepare e-mails que agrade a sua base de contatos, podendo ser com vários produtos, apenas para a categoria ou um produto. Dedique um tempo para definir assuntos atrativos e horários.

Brindes exclusivos

Os brindes podem ser usados como grande influência na decisão de compra, aposte em algo que seja positivo na visão dos seus clientes.

Use a estratégia de ganhar o brinde a partir de determinado valor e limitar a quantidade de brindes disponíveis. Isso cria a ideia de urgência e exclusividade. Costuma trazer resultados bem positivos!

Live Shop

A tendência da Live Shop continua, então não deixe essa oportunidade passar. Aproveite que muitas pessoas não estarão viajando para garantir algumas horas de atenção. A live é uma ótima forma de ficar mais próximo dos clientes e mostrar que o seu negócio é real.

Prepare um saldão de descontos, promoções exclusivas para quem tiver online e muitas outras alternativas.

Não esqueça o Pós-Carnaval

Aquela brincadeira que o ano só começa depois do Carnaval pode ser uma boa oportunidade. Trabalhe o Pós-Carnaval com a ideia de que o ano começou e ofereça condições especiais.

O Carnaval é uma época em que o comércio online diminui drasticamente. Muita gente aproveita estes dias de folga para viajar, se divertir e esquecer um pouco os problemas. Por isso, se você quer vender online durante o Carnaval, é essencial definir bem suas estratégias.

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Live Shop: 5 estratégias para o e-commerce

As lives foram um sucesso inesperado durante a pandemia e não serão extintas tão cedo. Lojas de todos os segmentos apostaram nesse novo formato para vender online e atrair novos clientes.

Para os proprietários de e-commerce, inclusive, essa também é uma boa alternativa para aumentar as vendas e tornar seus clientes mais próximos da marca. Já que o modelo de negócio é 100% online e não tem aquele contato direto como em lojas físicas.

A Live Shop não deve ser vista como uma estratégia apenas para vender, mas sim, para aproximar o público, criar uma conexão e torna-la o mais real possível. Logo, as novas vendas acabam se tornando uma consequência positiva.

Continue a leitura e veja 5 estratégias para aproveitar a ascensão da Live Shop com o seu público.

Lançamentos e novidades

O vídeo é uma ótima ferramenta para apresentar novidades, ele cria um imediatismo e interesse de ver mais detalhes. Uma boa estratégia é apresentar o produto antes mesmo de estar liberado para a venda e até gerar uma pré-venda ou algo nesse sentido.

Esse contexto de expectativa e suspense é tentador para quem costuma comprar pela internet!

Provador ou demonstração

Não pense que a Live Shop é indicada apenas para lançamentos. Ela pode ser usada como uma ferramenta para vender produtos mais antigos com uma nova perspectiva e acelerar a jornada de compra.

Se você tem uma loja de roupas, organize um provador com composições de looks e dicas de moda, por exemplo. Já para e-commerce de decoração, transforme ambientes com poucos itens ou dicas de organização. Abuse da criatividade!

Descontos

A estratégia que mais gera vendas são aquelas com descontos exclusivos para quem estiver assistindo ao vivo, mas tenha cautela. Organize as regras com antecedência para não ficar no prejuízo.

Comemoração de aniversário do e-commerce

Ações voltadas a comemoração de aniversário são sempre bem vistas pelos clientes, já que são eles quem mantém o negócio funcionando, não é mesmo?

Nessas ocasiões é válido lançar alguma novidade, seja em produtos ou benefícios aos clientes, como cashback, pontos, aplicativo e outras opções.

Influenciadores

Encontre um influenciador que tenha características em comum com o seu público e faça uma parceria para o mesmo apresentar uma Live Shop e divulgue em todos os meios com antecedência. Isso atrairá novos seguidores para sua marca e consequentemente novas vendas.

Essa live pode ser com apresentação de produtos ou uma queima de estoque, por exemplo. A ideia principal deve ser atrair pessoas novas para o perfil.

Analise quais das estratégias combinam mais com o público do seu negócio e dê um start na primeira Live Shop.

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