Qual é o objetivo do seu e-commerce?

Decida desde o começo qual é o objetivo principal do seu e-commerce. Pergunte-se a si mesmo:

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• Ele vai servir como uma fonte de remuneração para o seu tempo ocioso ou será fonte de receita full time com forte potencial de independência financeira?
• Você quer ser líder ou autoridade na sua categoria ou mercado ou vai se contentar em ser apenas “mais um” dentre tantas lojas?
• Você vai vender apenas para o varejo (B2C) ou também vai vender para outras empresas ou revendedores (B2B), oferecendo a essas empresas descontos especiais para compras em grande quantidade?
• Você planeja vender para outros países?
• Você deseja se tornar um especialista no seu produto ou um especialista em vendas online?

 

Não existem respostas certas ou erradas aqui, mas pelo menos tenha uma ideia concreta de onde você está indo antes de começar e o que você pode incorporar ao negócio à medida que a receita vai aumentando. Lembre-se: você nunca via ter sucesso em um e-commerce – ou em qualquer outro negócio – trabalhando no seu tempo livre.

Invista tempo

Se o seu desejo é maximizar suas vendas, lucros e alcançar o sucesso, então você deve analisar qual o tempo que tem disponível para o projeto. Não Não brinque consigo mesmo com relação ao tempo, energia e dinheiro que serão necessários para atingir seu objetivo. Liste as horas que serão necessárias e as tarefas que serão delegadas à outras pessoas ou empresas. Nesse caso, você também terá que acompanhar se tudo está caminhando rumo ao seu objetivo.

 

Curva de aprendizado

Criar um e-commerce que seja rentável requer uma curva de aprendizado que vai te custar algum tempo. Assim como aprender uma nova habilidade, as horas passam rápido quando se está focado. Então esteja preparado e não se dê folga. O e-commerce tem muitos processos para aprender e ajustar, então seja positivo com a experiência e o conhecimento que está adquirindo.

Especialista em produto ou especialista em marketing para e-commerce

Você não pode ser os dois tipos de especialista e efetivamente maximizar seus lucros. A menos que você tenha um grande orçamento disponível para contratar os melhores profissionais em gerenciamento de produtos e marketing, então ser um especialista nos 2 assuntos pode se tornar irreal  e irrelevante. Porém, isso não quer dizer que você não possa ser um líder na sua categoria de produto ou nicho.

Mas você precisa decidir o quanto antes, se é melhor saber tudo o que há pra saber sobre o seu produto – o que ele faz, de onde ele vem – ou você prefere apenas vender o mesmo produto em grande escala tendo apenas o conhecimento necessário para que isso aconteça?

Não pense que a Amazon é especialista em todos os produtos que vende. Eles são especialistas em vendas e distribuição. Eles tem um sistema de cadastro e exibição de produtos com o máximo de detalhes possível, e então, aplicam todo seu conhecimento de marketing para vender.

Pra resumir; aprenda apenas o necessário sobre o seu produto para produzir copys incríveis e que vendam muito. Mas não perca seu tempo tentando aprender aquilo que não é necessário. O lucro está no marketing agressivo.

 

Qual a sua estratégia de saída?

O seu objetivo é ter um e-commerce por tanto tempo quanto for possível ou quer construir um negócio rentável, trabalhar nele por 3, 5 ou 7 anos e depois vender? Se a sua estratégia é vender o seu negócio daqui 3 anos, então detalhe isso no seu plano de negócios e nas suas previsões e acompanhe seus objetivos de perto à medida que vai evoluindo para ter certeza de que tudo está no caminho certo e também para aumentar o valor do seu negócio.

 

Vendas internacionais

Vender para outros países pode aumentar muito o seu volume de vendas e lucratividade, com o potencial de atingir um número muito maior de pessoas. Faça uma pesquisa nos dados do analytics do seu site e você poderá se surpreender com a quantidade de visitas internacionais que ele pode ter. Não se esqueça de estudar as taxas de câmbio para determinar se o seu negócio pode ser competitivo com concorrentes locais em outros países.

Esse artigo serve para te ajudar a deixar claro na sua mente quais são (ou devem ser) os objetivos do seu e-commerce, e o que você deve começar a fazer para atingi-los. Um negócio que não sabe pra onde deve ir e os resultados que deve entregar, invariavelmente acaba dando errado. Pense nisso.

 

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Posicionamento no e-commerce

O seu e-commerce deve ter um posicionamento bem definido para que gere as vendas que você deseja. Mas afinal, você sabe o que é posicionamento? O posicionamento é sobre como você quer que o seu e-commerce seja percebido pelos seus prospects e clientes. Lembre-se que prospects são clientes em potencial. Para facilitar nessa definição de posicionamento, pergunte-se: o seu público alvo sente que o seu site é o local onde eles comprariam? O posicionamento serve para ligar o seu negócio aos ideais dos seus clientes.

Seja o seu cliente

Entre na mente do seu cliente e haja como ele. Sinta toda a experiência que eles sentem quando vão comprar seu produto. Use palavras, imagens, cores e linguagem que o seu cliente entenda e use normalmente.

Dedicar algum tempo para entender completamente o seu público alvo vai ditar como o seu seu site deve se parecer e ser sentido, especialmente com relação às funcionalidades, layout, design, cores e linguagem a ser utilizada.

Crie e domine sua categoria

Para ser um e-commerce de sucesso e referência no seu mercado de atuação, é essencial que o seu negócio seja visto como um líder, uma voz que as pessoas conhecem e confiam, e que ficam felizes de comprar. Normalmente isso é feito através do branding, mas pode ter uma conotação e um alcance muito maior em vários aspectos.

Algumas perguntas que podem te ajudar:

1 – Você está entrando em um nicho pequeno e restrito e quer vender, por exemplo, uma brande marca de camisetas femininas?

2 – Você está entrando em um nicho maior e que vender várias marcas de camisetas?

3 – Você está entrando na categoria mais alta e quer vender uma grande variedade de roupas de várias marcas?

Este é um exemplo simples para você poder perceber os diferentes níveis de categoria. O exemplo 2 parece ser o mais adequado para pequenos e médios e-commerces. Se você é muito específico, como no exemplo 1, você pode restringir o potencial de vendas pois o mercado é muito pequeno.

Se você quiser ir um passo além, você pode criar o seu próprio nicho ou categoria. Vamos supor que você começou a produzir suas próprias camisetas femininas com um material ecologicamente amigável. Isso agora é uma nova categoria – camisetas ecologicamente amigáveis – e você acabou de se tornar referência nesse novo mercado. Percebeu que as possibilidades podem ser infinitas?

Controle

Como dono de e-commerce você vai publicar muita informação como descrição de produto, guias sobre como usar seu produto, artigos para blog, vídeos, etc. Porém, enquanto você produz todo esse conteúdo, tenha como objetivo “controlar” seus prospects e clientes, de forma a disponibilizar apenas as informações que são realmente necessárias para que eles comprem de você.

Esse “controle” permite que você cative, eduque e inspire sua audiência, convencendo as pessoas de que você tem o produto certo que vai suprir as suas necessidades e desejos.

Tudo está relacionado ao posicionamento. Lembre-se: seus clientes querem o que você está oferecendo, então faça tudo que puder para dar o que eles querem… antes que seu concorrente faça!

Grande abraço e até a próxima! LOTOFACIL FACIL LOTERIA FEDERAL

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E-commerce: não despreze o Princípio de Pareto

Existe um princípcio, dessas leis matemáticas que a gente aprende na escola e depois (quase) nunca mais usa na vida, que se chama Princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80-20).

Segundo a Wikipedia, Pareto enunciou o princípio com base no chamado conhecimento empírico. Ele estudou que as pessoas em sua sociedade eram divididas naturalmente entre o “alguns de muito” e “muitos de pouco”; se estabeleceram assim dois grupos de proporções 80-20 de tal modo que o grupo maioritário, que compreende 20% da população, ostentava os 80% de alguma coisa e o grupo minoritário, formado por um 80% da população, o 20% dessa mesma coisa. Especificamente, Pareto estudou a propriedade da terra em Itália e o que ele descobriu foi que 20% dos proprietários possuíam 80% das terras, enquanto os restantes 20% das terras pertencia ao 80% da população restante. Isto aplica-se, em geral, com a distribuição dos recursos naturais e da riqueza global.

Mas o que isso tem a ver com a sua operação de e-commerce? Tudo!

Princípio de Pareto no e-commerce

A maioria das ações na web e seus resultados correspondem à relação 80/20 e significa simplesmente que 80% dos seus resultados (efeitos) virão de 20% das suas ações, produtos ou processos (causas).

Por exemplo, você poderá descobrir que aproximadamente 80% das suas vendas vem de 20% da sua variedade de produtos e que 80% dos questionamentos dos seus clientes vem de 20% dos seus produtos. Esta regra vale para diversas áreas do negócio de e-commerce.

Uma vez que você tem dados para trabalhar, você pode criar uma página com os produtos mais vendidos e promover esses produtos. Você pode automatizar e extrair os seus produtos mais vendidos e mostrá-los direto no site. Use e abuse desse conceito por toda a sua loja vritual e isso irá te ajudar a aumentar sua eficiência, produtividade, vendas e lucro.

Disto isto, ficam alguns questionamentos:

Você já sabe quais são seus produtos “top sellers” (20%), que correspondem a 80% do seu faturamento?

Sua loja virtual tem alguma política ou estrutura automatizada para divulgar seus produtos campeões de vendas?

Você sabe quais são seus clientes mais compradores (20%) e o que eles gostam de comprar?

Você sabe quais ações de marketing e relacionamento (20%) que te trazem os melhores resultados em vendas e engajamento de marca (80%)?

Você sabe quais são as mídias ou canais (20%) que trazem a maior quantidade de tráfego (80%) para a sua loja virtual?

Nós vivemos na era da informação e do conhecimento. Informação por si só náo vale de nada. Informação aplicada com estratégia gera conhecimento, quegera negócios, que gera lucro, que gera desenvolvimento.

 

 

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