Estratégias de marketing para vender no e-commerce

Não são apenas bons produtos que garantem as vendas no e-commerce. Nos dias atuais, é cada vez mais comum as pessoas comprarem produtos pela internet. Além da praticidade, elas têm acesso a uma variedade maior de opções, podendo escolher o que melhor atende às suas necessidades.

Por isso, se você tem um e-commerce, é essencial investir em estratégias de marketing voltadas para a divulgação da marca e atração de novos clientes. Sem isso, será muito difícil alcançar bons resultados e crescer no mercado.

Ter estratégias é fundamental para construir uma marca consistente e estruturada. Elas direcionam as ações para que sejam mais planejadas e, consequentemente, com melhores resultados.

Selecionamos 5 estratégias de marketing para vender mais no e-commerce. Confira:

SEO

O SEO é essencial para e-commerce se você quer ter sucesso na internet e conseguir bons resultados para o seu negócio. Com técnicas específicas, é possível melhorar o posicionamento do seu site nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, aumentando assim as chances de ser visto por potenciais consumidores.

Se você ainda não tem uma estratégia definida para o SEO da sua empresa, é hora de procurar uma agência especializada e colocar esse serviço em prática!

Redes sociais

Hoje em dia é cada vez mais comum que as pessoas busquem por produtos e serviços nas redes sociais. Por isso, se você quer fidelizar seus clientes e aumentar a relevância de sua loja, é importante que você tenha um bom perfil.

As redes sociais continuam sendo parte essencial das estratégias de marketing, já que todos os seus concorrentes provavelmente estão por lá. Ter um bom perfil funciona como uma extensão do seu site, onde você pode compartilhar características e novidades dos seus produtos.

Mas saiba que não é necessário estar em todas as redes, escolha as que mais combinam com o público da sua marca para não perder tempo e energia.

E-mail marketing

O e-mail marketing é uma estratégia muito potente para divulgação de campanhas e produtos. Além de criar uma relação mais individualizada entre a sua marca e o consumidor.

É importante ter um pouco de cautela e planejamento para o disparo de e-mail, afinal, ninguém gosta de ver a caixa de e-mails lotada.

Lembrando que uma estratégia de comunicação/relacionamento bem feita de email marketing não tem nada a ver com SPAM (aliás, odiamos spam).

Tráfego pago

Os anúncios funcionam para você alcançar novas pessoas através do perfil nas redes sociais, sites e motores de busca.

Por isso é tão importante que essas estratégias sejam feitas em conjunto, tendo em vista que uma é o complemento da outra.

Através dos anúncios, muitas pessoas vão chegar no seu site, então ele precisa estar completo e atrativo.

Campanhas

As campanhas promocionais e sazonais são fundamentais para sempre manter os clientes atentos ao seu negócio.

O objetivo é fazer com que eles continuem comprando para aumentar a taxa de recompra e também fidelizar esses clientes.

Prepare campanhas de lançamentos, campanhas em datas comemorativas e também campanhas de descontos.

Comece a aplicar nossas dicas hoje mesmo e aumente as vendas do seu negócio!

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Principais fatores que prejudicam a performance de um site ou loja virtual

Vender online tem vários desafios e um deles é ter um site otimizado e com boa performance.

Um site é como uma loja física e tudo o que tem dentro, inclusive os funcionários. O que isso quer dizer? Um site deve fazer todos os papeis de maneira rápida e segura para convencer o cliente que ali é o melhor lugar para ele fechar uma compra.

Existem vários pontos a serem analisados quando falamos sobre otimização e performance de um site ou loja virtual. Vamos falar sobre os principais deles:

SEO

SEO ou Otimização para motores de busca (Search Engine Optimization) é um conjunto de ações que melhoram o posicionamento de um site nos mecanismos de pesquisa, como o Google.

Entre essas ações podemos destacar: Identificar o que não está dando certo e mudar, colocar nome e descrição completa de produtos, conteúdos no blog, entre outras.

Responsivo

Um site responsivo é quando ele se adapta em todos os dispositivos: Celular, computador e tablet. Essa função é importante para atender a todos os públicos, independente de onde eles estejam acessando.

Ele também está entre as ações de SEO, mas merece destaque por ser uma configuração muito importante para não prejudicar o desempenho do seu site.

Quando uma página é responsiva, fica mais fácil a leitura de todas as informações, fotos e outros dados. Os usuários que acessam um site que não é responsivo costumam desistir no meio da navegação.

Velocidade no carregamento

A velocidade do carregamento é parte essencial para uma boa experiência do usuário no seu site. A lentidão pode atrapalhar diretamente nas vendas e na apresentação de todas as informações de determinado produto.

Além, é claro, de possivelmente irritar algum visitante que acabe desistindo no meio da navegação.

Alguns pontos que acabam gerando a lentidão são fotos muito grandes e em muitas quantidades, por exemplo. Uma página de produto necessita de, no máximo, umas 5 fotos.

Clareza na comunicação

Só não vale se atentar a configurações técnicas e esquecer que a forma de se comunicar com o cliente também é importante para atrair a atenção.

Pontos como títulos, nome de produtos, preço e parcelamento devem estar bem posicionados e de maneira que o cliente consiga compreender rapidamente o que está sendo apresentado.

Analise o seu site e faça todas as alterações necessárias para que ele tenha uma boa performance com os clientes.

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Como o Metaverso pode influenciar no comércio online

Com a iminente chegada do metaverso à vida real, muitas dúvidas foram levantadas sobre como isso vai impactar o comércio eletrônico e preparamos um artigo para ajudar a solucioná-las.

A era da tecnologia não para.

A ideia principal do metaverso é unir o mundo físico e o virtual de maneira que todas as áreas possam ser integradas, ou seja, a vida real e o ambiente virtual conectados. Nesse mundo, é possível interagir com outras pessoas, participar de eventos, reuniões, comprar itens, jogar e muito mais.

O conceito do metaverso é trabalhado como uma extensão da internet, onde permite que as pessoas interajam com o mundo virtual e vice-versa, como uma experiência compartilhada. Ele segue uma proposta mais avançada que a realidade aumentada e realidade virtual.

Porém, isso não é totalmente novidade. Muitos jogos utilizam o metaverso há anos, como é o caso do Fortnite, por exemplo.

Ao contrário do que muitos pensam, a tecnologia do metaverso não é restrita apenas a jogos e entretenimento. Ela pode ser utilizada de forma prática em várias atividades, como por exemplo: educação, vendas, marketing e serviços.

Marcas no metaverso

Existem diversos cases de sucesso de empresas que utilizam as tecnologias do metaverso para melhorar seus negócios.

Uma das principais vantagens é que elas permitem uma maior interação com o usuário, o que proporciona um melhor engajamento.

Além disso, as tecnologias do metaverso são capazes de reproduzir ambientes virtuais extremamente realistas, o que facilita o aprendizado e o treinamento.

A ideia é que o metaverso chegue para potencializar a experiência de compra dos usuários. Afinal, com essa tecnologia será possível ver detalhadamente as características dos produtos, medidas e perspectivas.

Quando se trata de decoração, o tamanho do produto é um dos fatores que mais influencia na hora da compra. Isso porque, dependendo do espaço disponível em casa, é necessário adequar as dimensões dos itens ao local. Com o metaverso você conseguirá ver o produto em tamanho real e posicioná-lo exatamente no local desejado para analisar a questão de espaço, cor e outros detalhes.

Esse tipo de experiência já é possível ser aproveitar com a realidade aumentada que alguns sites disponibilizam, porém o metaverso promete ser ainda mais efetivo e instigante.

Marcas como Nike, Itaú, Gucci, Balenciaga, Stella Artois e Renner já estão investindo no metaverso e conhecendo como essa nova ferramenta funciona, e ainda, vendo se realmente é um diferencial que vai ser mantido por muito tempo. O metaverso ainda é uma novidade e não sabemos se vai seguir em alta ou não, por isso é importante conhecer o seu público para não entrar na onda sem objetivos claros do que fazer nesse novo mundo.

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Marketing para o Dia dos Namorados: Ideias criativas para e-commerce

O Dia das Namorados é uma data importante no calendário de datas comemorativas para lojas físicas e online. A data, que é comemorada no dia 12 de junho, costuma movimentar o comércio desde maio, quando as campanhas e promoções começam a ser divulgadas.

Se você ainda não pensou em estratégias para aumentar as vendas do seu e-commerce no Dia dos Namorados, nós temos ótimas sugestões para sugerir.

Ações por tempo limitado

Quando a gente trabalha com tempo limitado, isso gera um sentimento de urgência no cliente e acaba acelerando a decisão de compra.

Nesse tipo de estratégia, é possível usar algum tipo de temporizador ou cronômetro em um lugar de destaque no site ou através do e-mail marketing. Nas redes sociais também é possível fazer uma contagem regressiva em postagens nos stories.

A ação pode ser aquela que mais atraia o seu público e, para isso, você pode fazer uma pesquisa com os seguidores através de enquetes ou caixas de perguntas. Mas as opções mais atrativas são: promoções, cupom de desconto, brinde, frete grátis ou frete fixo.

Kits de produtos

Os kits de produtos são uma boa opção para quem busca aumentar o ticket médio e até diminuir o número de produtos parados no estoque. De certa forma, você acaba estimulando os clientes a comprarem mais de um item de uma vez, o que significa um aumento no seu faturamento.

É importante criar kits especiais para datas comemorativas ou mesmo lançar kits limitados de temporada. Isso atrai os clientes, estimula a compra e ajuda a movimentar as vendas.

Guia de presente

O guia de presente funciona como um vendedor de loja física. Ele vai auxiliar o cliente que está em dúvida sobre qual produto comprar.

Ele pode ser feito a partir de um tema principal, por exemplo, presentes até determinado valor, com personalidades do namorado ou namorada (românticos, atletas, modernos, entre outras opções) e categorias de produtos.

Categorias por faixa de preço

Nós sabemos que o preço tem grande influência na decisão de compra. Então nada melhor que dividir os produtos por categorias de preço, como: Presentes até R$ 50, até R$ 100 e até R$ 150. Defina o valor das categorias a partir do ticket médio do e-commerce.

Essa estratégia soluciona dois grandes problemas ao mesmo tempo: ajuda quem não sabe o que comprar e já limita o valor que a pessoa tem disponível para comprá-lo.

Embalagem especial

Quando o produto for colocado no carrinho, ofereça a opção da embalagem para presente. Isso demonstra que você se importa com os seus clientes e deseja proporcionar uma experiência completa de compra.

A embalagem pode ser simples, mas diferentes das compras sem data comemorativa.

Existe a opção também de adicionar um cartão com uma mensagem personalizada. Algumas plataformas disponibilizam uma caixa de texto na página de finalizar compra ou peça para enviarem por WhatsApp.

Essa estratégia pode dar um trabalho a mais, mas, com certeza, valerá a pena para conquistar mais clientes!

Quiz

Prepare um quiz para ajudar quem está em dúvida sobre qual presente comprar para o (a) namorado (a). A partir de várias perguntas, o material vai guiar os leitores até as sugestões de presentes. É uma forma de facilitar a busca pelo produto desejado e tornar essa experiência mais divertida e interativa.

Além disso, esse tipo de conteúdo costuma ser bastante viralizado nas redes sociais, gerando ainda mais tráfego para a sua loja virtual e o resultado será novos leads na sua base!

Escolha a ação que mais combina com o perfil do seu público e comece planejar agora mesmo.

Quanto antes começar a planejar, maiores serão os resultados!

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Vídeo Marketing: Quais as vantagens e como inserir no seu e-commerce

O e-commerce é um dos modelos de negócio que mais precisa de conteúdos sobre aquilo que está à venda. Diferente de uma loja física, o que está sendo vendido em uma loja virtual precisa ser divulgado através de fotos, textos e vídeos para que funcione como uma vitrine e encante as pessoas.

Ainda que pareça um assunto óbvio, é importante conhecer as diversas formas de utilizar esses materiais a favor do produto e que sejam atrativos para quem está vendo.

As fotos já são muito bem trabalhadas na maioria das lojas virtuais e, principalmente, nas redes sociais. Mas é válido também dedicar atenção aos vídeos e utilizá-los como um diferencial em suas estratégias de Marketing Digital. Segundo a pesquisa da HubSpot, 90% dos clientes dizem que os vídeos os ajudam a tomar decisões de compra.

Como inserir vídeos no e-commerce e vender mais

Vídeos com reviews do produto

Apresente o produto como um vendedor, mostre o design, os detalhes, os benefícios e qual o diferencial.

Não se preocupe com grandes produções, certifique-se apenas da qualidade da luz e o áudio. Caso prefira não falar no vídeo, busque por um editor que faça a apresentação através de texto.

Certifique-se de que todos os detalhes sejam apresentados com clareza e não gere dúvidas.

Vídeos com dicas e tutoriais

Gere conteúdos com o produto, ou seja, se o seu produto for roupa, faça um vídeo com sugestões de peças para montar um look completo. Caso você venda móveis, faça um vídeo ensinando a montar.

A ideia é aproveitar esse produto para gerar vários conteúdos interessantes e que atraia a atenção do cliente.

Vídeos com depoimento de cliente

Não existe nada mais valioso que uma prova social do seu produto. Reúna depoimentos de clientes e disponibilize em páginas estratégicas da loja virtual.

Por exemplo, se vários clientes deram feedback positivo sobre determinado produto, compile todos em um vídeo e anexe na página do produto.

Vantagens de utilizar vídeos no e-commerce

Gerar credibilidade

O vídeo consegue transmitir mais confiança sobre a qualidade e utilidade de um produto. Ainda segundo a pesquisa, 55% dos consumidores usam vídeos para tomarem decisões de compra.

Através do vídeo é possível ter uma visão completa sobre o produto. Além de ver o funcionamento, em caso de eletrônicos e eletrodomésticos.

Melhora a conversão

O vídeo tem maior influência sobre a decisão de compra de um cliente. Por isso, a conversão será maior.

Com um bom conteúdo criativo e uma produção de qualidade, é possível impactar positivamente seus consumidores e fazer com que eles realizem as compras desejadas. O vídeo é capaz de transmitir muita informação em pouco tempo e é uma ótima ferramenta para envolver o público-alvo.

Menos dúvidas dos clientes

Com vídeos criativos e informativos, o fluxo de mensagens para dúvidas tende a ser menor e o seu time poderá se dedicar para outras atividades, como na produção de novos conteúdos.

Menos devoluções

Muitos clientes acabam devolvendo os produtos por não estarem satisfeitos, principalmente em relação à qualidade ou cores. Mas, através de um vídeo explicativo sobre o produto, é possível diminuir esse índice.

O consumidor poderá observar melhor todos os detalhes do objeto comprado e assim, tomar uma decisão mais consciente sobre a aquisição.

Além disso, um vídeo também ajuda a construir uma relação de confiança entre a marca e o consumidor. Mostrando que se preocupa com a qualidade dos produtos oferecidos, a empresa diminui as chances de retorno por insatisfação.

Comece hoje mesmo a produzir vídeos dos seus produtos e melhore o desempenho do seu e-commerce.

Boas vendas!

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3 motivos para incentivar os clientes a deixarem um depoimento na sua loja virtual

O que te incentiva a fazer uma compra além do preço e condições especiais de frete? A gente sabe a resposta: Depoimentos de pessoas que já compraram aquele produto.

Quando estamos prestes a comprar um determinado produto, muitas vezes nos deparamos com diversas ofertas, como preço reduzido e condições de frete especiais. Mas o que nos incentiva realmente a fazer a compra é saber o que outras pessoas que já compraram aquele produto pensam a respeito, também chamado de prova social. Isso porque queremos ter a certeza de que estamos fazendo a escolha certa e que não vamos nos arrepender depois.

Além disso, os depoimentos servem como um guia para quem está indeciso sobre qual produto comprar.

Recentemente, um estudo revelou que cerca de 91% das pessoas que compram online costumam ver análises de outros compradores antes de fechar uma compra. Isso significa que você não pode ignorar a importância de reunir depoimentos dos seus clientes. Afinal, essas avaliações são fundamentais para convencer os indecisos a fechar um negócio com você.

Reunimos 3 motivos para incentivar seus clientes a deixarem um depoimento especial no perfil ou site da sua empresa:

Confiança no E-commerce

A confiança sempre será a base para qualquer negócio. É preciso fazer com que seus produtos se tornem confiáveis para quem os vê.

E nada melhor com o famoso e velho boa a boca, que é quando as pessoas falam de determinado produto sem ao menos ter outros conhecimentos. Esse é um fator fundamental para transmitir confiança para a empresa, o site e principalmente ao produto.

Ainda que visualmente o seu produto seja bonito e de boa qualidade, isso não substituirá o depoimento de quem já comprou.

Conversão no E-commerce

Quanto maior a quantidade de depoimentos, maior também serão as taxas de conversão.

De acordo com estatísticas, cerca de 50 ou mais avaliações em um produto podem aumentar a taxa de conversão em 4,6%. E mais, visitantes que gostam de analisar as opções têm 11% a mais de chances de realizar a compra.

Qualidade do E-commerce

Os depoimentos funcionam como uma prova social para a audiência. Então a partir de outras experiências, um visitante pode tirar suas conclusões como um controle de qualidade.

A partir das opiniões dos consumidores, você consegue fazer um retrato do momento e saber o que está dando errado, se a situação é pontual ou se pode tornar-se tendência e o que é possível fazer para corrigir os problemas.

Invista tempo e esforço na coleta de feedbacks positivos e use-os para fortalecer sua marca.

Se os seus clientes estiverem satisfeitos, eles irão recomendá-la para os amigos e isso trará excelentes resultados para o seu negócio.

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Planejamento estratégico para e-commerce

Quando se fala em planejamento para e-commerce é preciso ter em mente que ele deve ser feito para o ano todo, ou por trimestre, para que o tempo de execução não atrapalhe a ação. A chave para bons resultados é um planejamento estratégico bem aplicado.

Por isso, é importante analisar os dados da loja, campanhas anteriores, metas e estratégias, além de traçar planos para superá-las.

O planejamento estratégico assume ainda mais importância, pois é ele que vai orientar as ações da empresa nos próximos meses. É necessário analisar com cautela os dados do mercado consumidor e traçar estratégias que levem em conta as novas demandas.

Para começar, é preciso selecionar as principais datas comemorativas e que são importantes para todos os nichos, ainda que não seja possível realizar uma grande campanha.

Lista de datas gerais calendário comercial

• Ano Novo (01/01)
• Carnaval (fevereiro e/ou março)
• Dia Internacional da Mulher (08/03)
• Dia do Consumidor (15/03)
• Páscoa (17/04)
• Dia do Frete Grátis (28/04)
• Dia das Mães (08/05)
• Dia dos Namorados (12/06)
• Dia do Amigo (20/07)
• Dia dos Pais (14/08)
• Dia do Cliente (15/09)
• Dia das Crianças (12/10)
• Black Friday (última sexta-feira de novembro)
• Cyber Monday (primeira segunda-feira após a Black Friday)
• Natal (25/12)

Em seguida, defina as datas comemorativas de acordo com o nicho do seu e-commerce, por exemplo: Dia Nacional dos Animais (14/03), Dia Mundial do Café (14/04), Dia do Churrasco (24/04), Dia das Noivas (10/05) e muitas outras. Busque por um calendário de datas comemorativas e selecione datas que o seu cliente pode se identificar.

Com todas as datas já selecionadas, organize ações que sejam atrativas para seus clientes e visitantes: promoções, desconto progressivo, brinde, frete grátis ou fixo, cupom e tantas outras opções.

Mas não se limite a desconto ou algo que o e-commerce tenha que dar ao cliente. Adicione no planejamento estratégico os lançamentos de coleções e novidades.

Também é importante estar por dentro do que seus concorrentes estão fazendo e analise através dos comentários nas redes sociais como os clientes repercutiram. A ideia não é copiar aquilo que outro e-commerce está fazendo, mas usá-lo como uma ferramenta para entender o que pode ou não dar certo.

Planejar antecipadamente é essencial para preparar todos os materiais necessários e se dedicar para uma boa divulgação. Com isso, você poderá obter melhores resultados e conquistar novos clientes. Tudo começa com um bom planejamento, que deve ser detalhado e incluir metas a serem alcançadas.

Definir objetivos é fundamental para direcionar as estratégias de marketing e garantir o sucesso do projeto. Assim, será possível elaborar campanhas criativas e adequadas às necessidades do mercado.

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